Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Zelflit Kaffee GmbH

Stand: August 2026

1. Einführung und Annahme der Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Verträge, Leistungen und Angebote der Zelflit Kaffee GmbH, Friedrichstraße 120, 10117 Berlin, Deutschland, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Charlottenburg unter HRB 234981 (nachfolgend „Zelflit Kaffee GmbH“, „wir“ oder „uns“).

Die nachstehenden Regelungen gelten für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sowie für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist.

Mit der Inanspruchnahme unserer Leistungen, der Bestellung von Waren oder der Buchung von Workshops, Verkostungen, Catering-Leistungen oder sonstigen Angeboten erkennt der Kunde diese AGB in der jeweils gültigen Fassung als verbindlich an. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt haben.

2. Leistungsumfang

Die Zelflit Kaffee GmbH bietet insbesondere folgende Leistungen und Produkte an:

• Spezialitätenkaffee im Ausschank
• Schonende Trommelröstung
• Bohnenverkauf für Privatkunden und Unternehmen
• Barista-Workshops und Verkostungen
• Catering für Meetings und Veranstaltungen
• Mahlgradberatung und individuelle Rezeptentwicklung

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung, dem Angebot, der Buchungsbestätigung oder einer individuellen Vereinbarung. Änderungen im Sortiment, bei Rohkaffeeverfügbarkeit, Röstprofilen, Veranstaltungen, Workshop-Inhalten, Terminen, Mengen, Lieferzeiten oder Ausführungsorten bleiben im Rahmen des Zumutbaren vorbehalten.

Bei Dienstleistungen, Workshops, Verkostungen und Catering-Leistungen schulden wir grundsätzlich die vereinbarte Leistung, nicht einen bestimmten subjektiv erwarteten Erfolg, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

3. Pflichten und Verantwortlichkeiten der Nutzer und Kunden

Kunden und Teilnehmer sind verpflichtet, bei der Bestellung, Buchung oder Kommunikation vollständige und richtige Angaben zu machen, insbesondere zu Namen, Kontaktdaten, Liefer- und Rechnungsadressen, Teilnehmerzahlen, Allergien, Unverträglichkeiten, Zugangsvoraussetzungen und sonstigen für die Leistungserbringung relevanten Umständen.

Der Kunde hat insbesondere sicherzustellen, dass:

• eine ordnungsgemäße Annahme bzw. Abholung der Ware möglich ist,
• bei Lieferungen und Catering-Zeiten sowie Zugangs- und Aufbauvoraussetzungen rechtzeitig mitgeteilt werden,
• Workshop- oder Veranstaltungsräume die erforderlichen technischen und hygienischen Voraussetzungen erfüllen,
• bei Teilnahme an Verkostungen oder Workshops gesundheitliche Einschränkungen, Allergien oder Unverträglichkeiten vorab mitgeteilt werden, soweit diese für die Leistung relevant sind,
• die Hausordnung des Veranstaltungsortes sowie gesetzliche Vorschriften eingehalten werden.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass seine Gäste, Mitarbeiter oder sonstigen Teilnehmer ebenfalls diese Anforderungen beachten. Für Schäden, die durch unrichtige Angaben oder die Nichtbeachtung dieser Pflichten entstehen, haftet der Kunde nach den gesetzlichen Vorschriften.

Bei Workshops und Verkostungen ist den Anweisungen unseres Personals zu folgen. Alkohol- oder koffeinhaltige Produkte sind verantwortungsvoll zu konsumieren. Eine Teilnahme unter erheblichem Einfluss von Alkohol, Drogen oder sonstigen berauschenden Mitteln kann ausgeschlossen werden.

4. Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung, Buchung oder Auftragsbestätigung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich, soweit nicht anders ausgewiesen, inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Zusätzlich anfallende Liefer-, Versand-, Anfahrts- oder Servicekosten werden gesondert ausgewiesen.

Sofern nichts Abweichendes vereinbart ist, sind Rechnungen sofort ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei größeren Aufträgen, Catering-Leistungen, individuellen Eventbuchungen oder B2B-Aufträgen behalten wir uns vor, angemessene Vorauszahlungen, Anzahlungen oder Teilrechnungen zu verlangen.

Akzeptierte Zahlungsmethoden werden im jeweiligen Bestell- oder Buchungsprozess bekanntgegeben. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen. Die Geltendmachung weiterer Schäden bleibt vorbehalten.

Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrechte stehen dem Kunden nur zu, soweit seine Gegenansprüche unbestritten, rechtskräftig festgestellt oder von uns anerkannt sind. Gegenüber Verbrauchern gilt dies nur für Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis.

5. Stornierung und Rückerstattungsrichtlinie

Für Verbraucherverträge über Waren gelten die gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere zu Widerruf, Rückgabe und Gewährleistung, soweit anwendbar. Für verderbliche Waren, individualisierte Produkte oder nach Kundenspezifikation hergestellte Waren kann das Widerrufsrecht gesetzlich ausgeschlossen sein.

Für Buchungen von Workshops, Verkostungen, Veranstaltungen und Catering-Leistungen gelten, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, die folgenden Stornobedingungen:

• bis 14 Kalendertage vor dem Termin: kostenfreie Stornierung, soweit bereits gezahlte Beträge abzüglich nachweislich entstandener, nicht erstattungsfähiger Drittaufwendungen zurückerstattet werden können,
• 13 bis 7 Kalendertage vor dem Termin: 50 % des vereinbarten Gesamtpreises,
• weniger als 7 Kalendertage vor dem Termin: 100 % des vereinbarten Gesamtpreises.

Für individuell produzierte Röstungen, Rezeptentwicklungen, personalisierte Bestellungen, speziell beschaffte Waren oder reservierte Kapazitäten können gesonderte Stornoregeln gelten, die im Angebot oder in der Auftragsbestätigung mitgeteilt werden.

Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht, wenn die Nichtdurchführung oder Beeinträchtigung der Leistung vom Kunden zu vertreten ist, insbesondere bei Nichterscheinen, fehlender Mitwirkung, verspäteter Bereitstellung von Räumen oder Infrastruktur oder bei unrichtigen Angaben.

Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt. Reklamationen sind unverzüglich nach Feststellung des Mangels, spätestens jedoch innerhalb der gesetzlichen Fristen, anzuzeigen.

6. Haftungsbeschränkungen

Die Zelflit Kaffee GmbH haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie zwingende gesetzliche Haftungstatbestände bleiben unberührt.

Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Lagerung, Zubereitung, Verwendung oder Weitergabe von Produkten durch den Kunden entstehen, sofern wir nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben.

Für allergische Reaktionen oder Unverträglichkeiten haften wir nur, wenn wir eine uns bekannte Pflicht zur Information vorsätzlich oder fahrlässig verletzt haben und der Kunde die relevanten Informationen ordnungsgemäß mitgeteilt hat.

7. Geistige Eigentumsrechte

Alle Inhalte unserer Website zelflit.pro, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Produktbeschreibungen, Rezepturen, Workshop-Unterlagen, Grafiken, Designs und sonstiger Inhalte, sind urheberrechtlich und/oder durch sonstige Schutzrechte geschützt, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Zelflit Kaffee GmbH ist es nicht gestattet, Inhalte ganz oder teilweise zu vervielfältigen, zu verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen, zu bearbeiten oder für kommerzielle Zwecke zu nutzen.

Individuell entwickelte Rezepturen, Mahlgradeinstellungen, Schulungsunterlagen, Verkostungskonzepte und Beratungsunterlagen bleiben, soweit nichts anderes vereinbart wurde, unser geistiges Eigentum. Dem Kunden wird hieran kein weitergehendes Nutzungsrecht eingeräumt als zur vertragsgemäßen Verwendung erforderlich.

8. Datenschutz und Privatsphäre

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie sonstigen anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften. Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Betroffenenrechten, Speicherfristen, Empfängern und technischen sowie organisatorischen Maßnahmen ergeben sich aus unserer gesonderten Datenschutzerklärung.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsdurchführung, Kundenkommunikation, Rechnungsstellung, Erfüllung gesetzlicher Pflichten, Verbesserung unserer Leistungen sowie, soweit rechtlich zulässig, für berechtigte Marketingzwecke verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine Einwilligung vorliegt.

Bei Veranstaltungen, Workshops oder Catering kann es erforderlich sein, Teilnehmerdaten, Allergiehinweise oder Zugangsinformationen zu verarbeiten. Der Kunde stellt sicher, dass er berechtigt ist, solche Daten an uns zu übermitteln.

9. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Leistungsstörungen, Verzögerungen oder Nichterfüllung, die auf Ereignissen höherer Gewalt beruhen. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturereignisse, Feuer, Überschwemmungen, Pandemien, Epidemien, behördliche Anordnungen, Krieg, Terrorakte, Streiks, Lieferkettenstörungen, Rohstoffknappheit, Energieausfälle, Ausfälle von Verkehrswegen, Betriebsstörungen, Cyberangriffe oder sonstige unvorhersehbare, außerhalb unseres Einflussbereichs liegende Ereignisse.

Im Falle höherer Gewalt werden die vertraglichen Verpflichtungen für die Dauer der Störung und im Umfang ihrer Auswirkungen ausgesetzt. Bereits erbrachte Gegenleistungen werden nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften abgerechnet. Weitergehende Ansprüche sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

10. Änderungen der Bedingungen

Die Zelflit Kaffee GmbH behält sich vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern hierfür ein sachlicher Grund besteht, etwa gesetzliche Änderungen, Änderungen der Rechtsprechung, Erweiterungen oder Anpassungen des Leistungsangebots, technische Entwicklungen oder Änderungen organisatorischer Abläufe.

Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig in Textform oder durch Veröffentlichung auf unserer Website mitgeteilt, soweit dies rechtlich erforderlich ist. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder nutzt er unsere Leistungen nach Inkrafttreten der Änderungen weiter, gelten die geänderten AGB als angenommen, sofern auf diese Rechtsfolge bei Mitteilung hingewiesen wurde und die Änderungen den Kunden nicht unangemessen benachteiligen.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt, soweit sie nach anwendbarem Recht zwingend gelten.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB und den hierauf beruhenden Verträgen Berlin, soweit gesetzlich zulässig.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

12. Kontaktinformationen

Zelflit Kaffee GmbH
Friedrichstraße 120
10117 Berlin
Deutschland

Telefon: +49 89 2154 8760
E-Mail: [email protected]
Website: zelflit.pro
Handelsregister: Amtsgericht Charlottenburg HRB 234981

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen, undurchführbaren oder nicht durchsetzbaren Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Entsprechendes gilt im Falle von Regelungslücken. Soweit rechtlich zulässig, soll eine Regelung gelten, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.